ENVIOS
Los envíos se realizarán a la dirección especificada en el formulario de compra.
Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario facilitado durante el proceso de compra.
Tiempo de entrega variará entre 1 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido y abono del mismo.
Para aquellos pedidos de productos especiales, a demanda o que se encuentren fuera de stock, el tiempo de entrega será indicado al comprador durante la gestión del mismo.
El coste de envío variará en función del peso y de la dirección de destino y se mostrarán en el carrito de compra tras su cálculo.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con la compra puedes solicitar el cambio o devolución de la totalidad del pedido, siempre y cuando no sean artículos especiales o elaborados bajo demanda, contando con un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. El derecho de cambio o devolución podrá ejercerse cuando los artículos que deseas devolver se encuentran en buen estado y sin haber sido utilizados.
Una vez recibido el pedido, se devolverá el importe (descontando todos los gastos de envío) y por el mismo sistema de pago utilizado en la compra.
Para organizar un cambio o devolución, debes ponerte en contacto a través del correo electrónico info@krava.es indicando el numero de pedido, los productos que deseas devolver y motivo de la devolución.